暮らしの中に、静かな美しさを。
毎日は、特別な出来事だけでできているわけではありません。朝の支度、料理、片づけ、入浴、くつろぎの時間。何度も繰り返される小さな時間の積み重ねが、私たちの暮らしをつくっています。
AVELUMIは、そんな何気ない日常の中にある「使いにくい」「少し面倒」「もう少し整えたい」という小さな違和感に目を向けるところから始まります。
大きく暮らしを変えるものではなくても、ひとつの道具を変えたことで、動作がスムーズになったり、空間がすっきりしたり、気持ちが少し軽くなることがあります。
私たちが目指しているのは、目立つためだけの商品を集めることではありません。暮らしの中で自然に使い続けられ、気づけば毎日の一部になっているようなものを届けることです。
美しさとは、豪華であることだけではないとAVELUMIは考えています。必要なものが必要な場所にあり、使うたびに心地よさを感じられる。その静かな整いこそ、私たちが大切にする美しさです。
選ぶ理由があるものだけを。
世の中には数えきれないほどの商品があります。だからこそAVELUMIでは、「売れるかどうか」だけを基準に商品を並べるのではなく、暮らしの中でどのような役割を果たすのかを考えます。
使いやすさ、機能性、サイズ、素材、デザイン、収納性、手入れのしやすさ。そして、日本の住環境や生活スタイルの中で本当に使いやすいか。私たちは複数の視点から商品を見ています。
見た目が美しいだけでも足りません。機能的であるだけでも足りません。毎日使うものだからこそ、使う人と住まいの両方に自然になじむことを大切にしています。
すべての商品がすべての人に必要だとは考えていません。だからこそ、商品ページでは用途や仕様をできるだけ分かりやすく伝え、お客様自身が納得して選べる買い物体験を目指します。
AVELUMI セレクションに並ぶのは、「なぜこの商品を届けたいのか」を説明できるもの。それが、私たちのセレクトに対する考え方です。
届くまでの時間も、買い物体験の一部です。
オンラインで商品を購入したあと、商品が届くまでの時間には少しの期待と、少しの不安があります。AVELUMIは、その時間も含めてショッピング体験だと考えています。
ご注文後は内容を確認し、商品特性に応じて提携するメーカー、仕入先、物流パートナーと連携しながら発送準備を進めます。
私たちは、ただ早く発送することだけを目的にはしていません。商品や注文内容に確認が必要な場合には、その確認を省略せずに発送準備を行うことを大切にしています。
通常、発送準備には1〜3営業日をいただき、ご注文確定から5〜9営業日程度を目安として商品をお届けします。
商品がどの拠点から発送された場合でも、お客様との窓口はAVELUMIです。購入後に何か困ったことがあったときにも、安心して相談できるブランドであることを大切にしています。
売って終わりではなく、届いてから始まる関係。
オンラインストアでは、注文が完了した瞬間がゴールのように見えることがあります。しかし、私たちは商品がお客様の暮らしの中で使われ始めてからが、本当のスタートだと考えています。
商品が届かなかった。破損していた。注文したものと違った。使い方が分からない。オンラインショッピングでは、どれだけ準備をしても予期しない問題が起こる可能性があります。
だからこそAVELUMIでは、購入前だけでなく購入後も連絡できる窓口を明確にし、問題が起きた場合には状況を確認して対応する体制を大切にしています。
不良、破損、誤配送等については、商品到着後30日以内のお問い合わせを受け付けています。問題があるときに、お客様だけで解決方法を探さなければならない状態にはしたくありません。
一度きりの販売ではなく、「また必要なものがあったらAVELUMIを見てみよう」と思っていただける信頼を積み重ねること。それが私たちの考えるブランドづくりです。
より心地よい毎日のために。
AVELUMIというブランドが目指しているのは、生活を必要以上に複雑にすることではありません。
むしろ、余計なものを増やすのではなく、日々の動作や空間を少し整えることで、暮らしに余白を生み出したいと考えています。
ひとつの商品が、朝の支度を少し楽にする。料理中の小さなストレスを減らす。水まわりを快適にする。片づける時間を短くする。そんな小さな変化には、思っている以上の価値があります。
私たちはこれからも、日常の中で本当に役立ち、使う人の生活に自然になじむアイテムを一つずつ見つけていきます。
暮らしを、もっと美しく。もっと心地よく。